Convierte cada interacción con el cliente en ingresos, fidelidad y datos cuantificables.
Descubre SaaS PERS, el sistema de fidelización y recompensas omnicanal y basado en API para el sector de las experiencias. Convierte cada punto de contacto en resultados comerciales tangibles.
Contamos con la confianza de las principales marcas e instituciones del sector del turismo y las experiencias -
Contamos con la confianza de las principales marcas e instituciones del sector del turismo y las experiencias -
¿Por qué fracasan los sistemas de fidelización tradicionales?
Solo recompensan las compras
No registran el comportamiento
Carecen de datos en tiempo real
No son compatibles con todos los ecosistemas ni con todas las plataformas
Son rígidos y no se pueden personalizar mucho
PERS resuelve este problema conectando todos los puntos de contacto, captando el comportamiento real y activando recompensas dinámicas que fomentan la fidelización y el crecimiento.
Descubre el traje PERS
Motor de tokenización modular e infraestructura del sistema de recompensas
Backend de PERS Proporciona la infraestructura básica
PERS Signer Solución de identidad vinculada al monedero para una incorporación fluida y un proceso de firma seguro
Embajador de PERS Habilita mecanismos de recomendación para marcas y empresas
PERS Business Intelligence Sistema de centralización de datos que conecta la información sobre la experiencia del usuario con métricas macro en tiempo real
¿Cómo funciona el PERS?
Capa de análisis
Inteligencia empresarial (BI): sistema de datos que integra en tiempo real la información sobre la experiencia del usuario con métricas macroeconómicas
Capa de integración
Conexiones API, webhooks e integraciones de plataformas para gestionar distintos niveles de acceso: puntos de contacto «phygital»
Capa de experiencia
Tokenización de datos - Activos digitales. Independiente de la cadena de bloques
¿Cómo es el PERS en tu sector?
Operadores turísticos y experiencias
Convierte a los visitantes ocasionales en una fuente de ingresos recurrentes mediante un programa de fidelización que abarque todos los puntos de contacto de la experiencia.
Comercio minorista y estilo de vida
Conecta las tiendas físicas, el comercio electrónico y las redes sociales en una única plataforma de interacción y generación de ingresos.
Organismos de promoción turística y destinos
Dota a tu destino de la infraestructura necesaria para orientar el comportamiento de los visitantes, gestionar los datos y demostrar el impacto estratégico.
Eventos y entretenimiento
Convierte los eventos en directo en una interacción cuantificable: conecta a patrocinadores, colaboradores y asistentes en un único ecosistema.
Hoteles y complejos turísticos
Convierte cada estancia en un motor de fidelización: premia las reservas directas y conecta a los huéspedes con el destino.
Convierte la interacción con los clientes en resultados empresariales cuantificables y datos
Con PERS, obtienes:
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Recompensa a los clientes donde y cuando más importa.
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Ve más allá de los argumentos genéricos y empieza a fidelizar emocionalmente a tus clientes.
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Comprende qué es lo que fomenta la fidelidad, no solo las transacciones.
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Gracias a sus integraciones fluidas entre los puntos de contacto físicos y digitales, PERS hace que la fidelización resulte sencilla y cuantificable.
Conectar → Interactuar → Recompensar → Crecer
.
Conectar → Interactuar → Recompensar → Crecer.
Conectar
Integración mediante conexiones API fluidas o webhooks
Participa
Campañas totalmente personalizadas basadas en acciones específicas de los clientes
Recompensa
Ofrece recompensas dinámicas por gastar, ahorrar o coleccionar
Crecer
Convierte la fidelidad en un motor escalable de ingresos y captación de clientes
Conecta, mide y mejora la experiencia del usuario mediante la tokenización con PERS Tools:
Ofrecer puntos de contacto con el usuario y experiencias listas para usar que garanticen una experiencia y un funcionamiento fluidos
Un sistema de recompensas integrado agiliza el recorrido del cliente, simplificando los procesos y reduciendo las dificultades en las etapas previas, durante y posteriores a la experiencia, lo que permite un flujo de recompensas omnicanal fluido.
Principales prestaciones del PERS
Aumentar los ingresos
Fomenta compras más frecuentes y un mayor gasto mediante incentivos personalizados.
Reducir los costes de adquisición
Activa a tus clientes actuales y conviértelos en embajadores, reduciendo así la dependencia de los canales de pago.
Mejorar la retención
Mantén el interés de los usuarios a lo largo de todo el proceso, no solo en el momento de la compra.
Aprovecha los datos útiles
Comprende qué motiva el comportamiento y optimiza el rendimiento en tiempo real.
Incorporación a «
» sin complicaciones
Configuración sencilla e integración sin complicaciones en la plataforma, además de asistencia técnica especializada en todo momento
Flexible y rentable en el mercado de
Campañas totalmente personalizables, que maximizan el valor percibido y minimizan el coste de las ventas
Sostenibilidad: el «empujón» de
Recompensar las acciones respetuosas con el medio ambiente e integrar soluciones de ahorro energético eficaces
Un poco sobre nosotros
eXplorins es un centro creativo-tecnológico especializado en el desarrollo de productos de experiencias «phygital». Somos un equipo apasionado que combina habilidades únicas, creatividad y tecnología al servicio del bien común (Tech4Good) para crear soluciones innovadoras para el sector de las experiencias.
¿Quieres crear una comunidad, recopilar datos propios valiosos o recompensar a los clientes por tomar decisiones sostenibles?
Reserva una demostración para descubrir la mejor infraestructura de recompensas para el sector del turismo y las experiencias
Preguntas frecuentes
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PERS es una plataforma modular de fidelización y recompensas diseñada para convertir cada interacción con el cliente en un crecimiento empresarial cuantificable.
En lugar de recompensar únicamente las compras, PERS conecta todos tus puntos de contacto (tanto online como offline) y los transforma en acciones que generan interacción, datos e ingresos.
Con PERS, puedes:
Conecta tus sistemas actuales (CRM, PMS, motores de reservas, IoT)
Crea campañas a lo largo de todo el recorrido del cliente
Recompensa a los usuarios por acciones significativas, no solo por transacciones
Realiza un seguimiento de cada interacción en tiempo real
El resultado: mayor retención, datos de mayor calidad y relaciones más sólidas con los clientes, sin complicaciones.
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Sí. PERS es una solución basada en API y modular, diseñada para una integración rápida y sin complicaciones. Se integra con más de 7000 plataformas de terceros, entre las que se incluyen CRM, PMS, motores de reservas, dispositivos IoT, herramientas de correo electrónico y marketing de ventas, y herramientas de gestión de eventos.
También puedes integrar tus propios sistemas de desarrollo a través de nuestra API abierta y nuestros SDK, lo que hace que PERS se adapte perfectamente a cualquier infraestructura personalizada. No se requiere un desarrollo complejo; la integración es «plug-and-play» y se adapta a medida que crece tu ecosistema.
Y, por último, en PERS Webhooks puedes vincular cualquier evento a una recompensa de fidelidad.
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Reduzca el CAC hasta en un 30 % y los costes operativos hasta en un 80 %
Aumentar las compras o visitas recurrentes en un 25 %
Aumentar el valor medio del ticket entre un 12 % y un 20 %
Fomenta la sostenibilidad premiando las acciones respetuosas con el medio ambiente
Trazabilidad al 100 % sin necesidad de desarrollar tu propia aplicación
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PERS está diseñado para el sector del turismo y la economía de las experiencias, pero su estructura modular SaaS lo hace adaptable a numerosos sectores. Nuestros principales sectores son:
Sector hotelero → hoteles, complejos turísticos ecológicos, residencias compartidas (aumentar las reservas directas, reducir la dependencia de las agencias de viajes online).
Comercio minorista y estilo de vida → Conecta las compras online y offline, y convierte a los compradores en comunidades de marca.
Museos y educación → atraer a nuevos públicos, gamificar las visitas, medir el impacto cultural.
Eventos y festivales → fomentar la fidelidad de la comunidad a largo plazo, más allá de la fecha del evento.
Turismo y organizaciones de gestión de destinos (OMD) → fortalecer los ecosistemas de socios, hacer un seguimiento del turismo sostenible y fomentar las visitas repetidas.
Ocio y actividades → visitas guiadas, experiencias, parques temáticos y atracciones (interacción antes, durante y después de la visita).
PERS se adapta a cualquier organización que necesite fidelizar a su clientela de forma cuantificable, reforzar el compromiso de los empleados y llevar a cabo campañas centradas en la sostenibilidad
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Sí. PERS puede funcionar como una solución de marca blanca, lo que permite a las plataformas, los proveedores tecnológicos o las agencias integrarla directamente en sus propias soluciones.
Esto significa que puedes:
Integra PERS en tu SaaS o marketplace actual sin tener que desarrollar una tecnología de fidelización desde cero.
Ofrécelo bajo tu propia marca y benefíciate al mismo tiempo de la infraestructura contrastada de PERS.
Conéctate sin problemas con plataformas de terceros (PMS, CRM, motores de reservas) o con tus propios sistemas de desarrollo personalizados.
Amplía tu solución a múltiples clientes o proyectos con una arquitectura multitenant basada en API.
La opción de marca blanca hace que PERS resulte especialmente valiosa para socios tecnológicos, agencias, agrupaciones empresariales y consultores que deseen ampliar su oferta de servicios con una solución de fidelización ya preparada y orientada a generar impacto
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PERS Ambassador es un módulo de recomendación y promoción de última generación de la plataforma SaaS de fidelización PERS.
Convierte a los clientes fieles en promotores de la marca mediante un sistema basado en blockchain que emite tokens digitales rastreables. Cada embajador puede invitar a nuevos usuarios a través de enlaces personalizados que generan automáticamente un monedero y recompensan a ambas partes cuando se produce un canje real.
Esto garantiza una trazabilidad del 100 %, la distribución automática de recompensas y una experiencia de usuario sencilla, sin que los usuarios finales necesiten tener conocimientos sobre aplicaciones o criptomonedas.
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Los programas de fidelización tradicionales se centran en recompensas estáticas, como puntos, descuentos o transacciones.
PERS va más allá.
Se trata de un sistema de recompensas basado en la experiencia «figital» y en inteligencia artificial que:
Recompensa el comportamiento, no solo las compras
Conecta las experiencias online y offline
Utiliza la inteligencia artificial para personalizar la experiencia del usuario en tiempo real
Crea tokens dinámicos que se adaptan a cada usuario, marca e interacción
Con PERS, la fidelización ya no es algo estático, sino que se convierte en inteligente, adaptable y única para cada usuario.
En lugar de ofrecer las mismas recompensas a todo el mundo, PERS permite a las marcas crear experiencias de fidelización personalizadas y basadas en datos a gran escala.
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PERS combina inteligencia artificial, datos en tiempo real y tokenización para crear una infraestructura de fidelización de última generación.
La IA personaliza las experiencias y predice el comportamiento
Los datos ofrecen una visión completa de las acciones y el rendimiento de los clientes
La tokenización convierte las interacciones en valor flexible y cuantificable
En conjunto, permiten a las marcas pasar de programas de fidelización estáticos a ecosistemas adaptativos que evolucionan con cada interacción del usuario.
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Sí.
Una de las principales ventajas del PERS es que reduce la dependencia de los canales de adquisición de pago.
Al fomentar la fidelidad y el compromiso, PERS te ayuda a:
Convertir a los clientes actuales en clientes habituales
Convierte a tus clientes en embajadores que atraigan a nuevos usuarios
Fomentar las reservas y compras directas
Esto reduce la dependencia de los anuncios, las agencias de viajes online y las plataformas de terceros, lo que se traduce en un menor coste de adquisición de clientes y mayores márgenes.
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PERS aumenta los ingresos al influir en el comportamiento de los clientes a lo largo de todo el recorrido, no solo en el momento de la compra.
Te ayuda a:
Fomenta las visitas y compras repetidas
Aumentar el gasto medio por cliente
Activa las recomendaciones a través de los embajadores
Fomentar las reservas directas y reducir la dependencia de los intermediarios
Al convertir el compromiso en acciones cuantificables, PERS genera:
interacciones más frecuentes
mayor valor de por vida
una mayor fidelidad a la marca
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PERS está diseñado para hacer que la fidelidad sea cuantificable.
En lugar de hacer conjeturas sobre los resultados, puedes hacer un seguimiento exacto del impacto que tiene cada acción en tu negocio gracias a los análisis en tiempo real.
Las marcas que utilizan PERS suelen observar:
Aumento de las visitas recurrentes y las compras
Mayor interacción en todos los canales
Reducción de los costes de captación de clientes
Una visión clara de los factores que impulsan las conversiones
Esto significa que no solo estás llevando a cabo campañas, sino que estás creando un sistema que optimiza continuamente los ingresos y la retención.
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Sí, y ese es uno de sus principales puntos fuertes.
PERS te permite conectar a múltiples socios en un ecosistema compartido en el que los usuarios pueden:
Gana recompensas en diferentes establecimientos
Canjea tus ventajas en todos los establecimientos y servicios
Interactúa con una red, no solo con una marca
Esto resulta especialmente eficaz en el caso de los destinos turísticos, las redes minoristas y los ecosistemas basados en experiencias, donde la colaboración impulsa el crecimiento.